Wat is feedback precies?
Feedback betekent letterlijk: terugkoppeling. Wanneer u feedback geeft, koppelt u dus terug aan uw werknemer wat u is opgevallen. Dat kan bepaald gedrag zijn, een houding of een prestatie. Met feedback kunt u een verbeterpunt aandragen, maar ook een compliment geven. ‘Het moet in elk geval opbouwend zijn,’ zegt Sylvia. ‘Het belangrijkste doel van feedback, is inzicht geven in hoe iemand overkomt en functioneert. Met dat inzicht helpt u uw medewerkers zich te blijven ontwikkelen.’