Schade melden

Veelgestelde vragen over het melden van schade

• Wat te doen bij schade aan mijn voertuig?

  Vul het schadeformulier in. U kunt dit schadeformulier op papier invullen maar ook digitaal invullen via de Schademelden-app van het verbond van verzekeraars.

• Wanneer is schade aan mijn voertuig verzekerd?

  Schade aan uw voertuig is verzekerd wanneer u beperkt of volledig casco bent verzekerd. Met een beperkt casco dekking bent u verzekerd voor:

  • Brand
  • Ontploffing
  • Blikseminslag
  • Aanrijding met dieren
  • Inbraak
  • Diefstal
  • Storm
  • Hagel
  • Ruitschade
  • Joyriding (wanneer iemand zonder toestemming in uw voertuig rijdt). 

  Bij volledig casco (allrisk) zijn alle bovenstaande zaken verzekerd plus vandalisme schade en schade aan uw eigen auto door eigen schuld.
  Mogelijk zijn er bij het afsluiten van uw verzekering bijzondere afspraken met u gemaakt. Deze afspraken kunt u terugvinden op uw polis.  
   

• Wat te doen wanneer ik niet meer kan rijden met mijn auto?

  Kunt u na een aanrijding niet meer verder rijden met uw voertuig? Dan kunt u bellen met de SOS alarmcentrale via het nummer +31 (0)20 - 651 60 43. Zij zorgen ervoor dat uw voertuig wordt opgehaald en gebracht wordt naar de garage van uw keuze. LET OP! Wilt u de voordelen van ABN AMRO Verzekeringen schadeservice? Ga dan naar de website www.schadegarant.nl voor onze aangesloten herstellers.
  
  Wanneer u nog wel kunt rijden met uw auto.
  U kunt dan contact opnemen met onze aangesloten ABN AMRO herstellers. Deze kunt u terugvinden op de website www.schadegarant.nl. Weet u niet hoe uw voertuig bij ons verzekerd is? Neem dan contact op met ABN AMRO Verzekeringen via 038 – 496 86 73.
   

• Welke herstellers zijn bij jullie aangesloten?

  Voor ruitschade aan uw auto of bestelbus kunt u op de website www.glasgarant.nl de aangesloten herstellers terugvinden. Voor overige schade aan uw auto of bestelbus kunt op de website www.schadegarant.nl de aangesloten bedrijven terugvinden.
  
  Voor schade aan een vrachtwagen of land- en werkmaterieel gelden bovenstaande voordelen niet.

• Wat zijn mijn voordelen bij de ABN AMRO Schade Service

  Heeft u ruitschade aan uw personenauto of bestelbus?
  Dan hoeft u bij het herstel van de ruit geen eigen risico te betalen. Bij vervanging van de ruit wordt er een eigen risico gerekend van € 75,-. Gaat u niet naar een aangesloten ruithersteller? Dan betaalt u een eigen risico van € 136,- (personenauto) of € 250,- (bestelauto). Bij overige schades heeft u geen eigen risico bij een aangesloten hersteller tenzij er bijzondere afspraken met u zijn gemaakt. De reparatiekosten betaalt ABN AMRO Verzekeringen rechtstreeks aan de reparateur. Wanneer uw voertuig exclusief btw verzekerd is dient u de btw zelf aan de reparateur te betalen. U ontvangt hiervan een factuur. Daarnaast heeft u bij overige schades recht op vervangend vervoer van de reparateur voor de periode dat uw voertuig wordt hersteld. 
  
  Wordt uw voertuig total loss verklaard?
  Dan heeft u 5 dagen recht op vervangend vervoer van de reparateur. 

• Kan ik ook naar een niet aangesloten schadebedrijf?

  Ja, ABN AMRO Verzekeringen ontvangt dan wel graag een schadecalculatie en foto’s van de schade. Op de foto’s moet de schade duidelijk zichtbaar zijn, en er moet minimaal één foto zijn waarop de schade en het kenteken zichtbaar zijn. Gaat u naar een niet aangesloten herstelbedrijf? Dan heeft u niet de voordelen van ABN AMRO Schade Service. Dit betekent:

  • Uw eigen risico wordt verhoogd met € 136,- (personenauto) of € 250,- (bestelbus)
  • Geen vervangend vervoer
     

• Wanneer mijn schade niet is gedekt maar de tegenpartij schuldig is

  Bent u WA of beperkt casco verzekerd en iemand anders is schuldig?
  Dan kunt u de schade bij deze tegenpartij verhalen. U kunt dan rechtstreeks contact opnemen met de verzekeraar van de tegenpartij. Deze verzekeraar helpt u verder.
  
  Heeft u bij ABN AMRO Verzekeringen een rechtsbijstandsverzekering voor verkeer afgesloten?
  Dan kunnen de specialisten van ARAG u verder helpen. Op de website www.arag.nl kunt u uw zaak aanmelden. Zij helpen u verder.

• Waarom krijg ik niet (direct) het volledige schadebedrag

  Een zakelijk voertuig is veelal exclusief btw verzekerd. Dit betekent dat bij eventuele schade u de schade ook exclusief btw krijgt vergoed. De btw nota kunt u vervolgens meenemen in uw btw aangifte.
  
  Heeft u een eigen risico op uw polis?
  Dan krijgt u uw schade minus dit eigen risico vergoed.
  
  Is er een partij waarop wij het eigen risico kunnen verhalen?
  Dan betaalt ABN AMRO Verzekeringen eerst de schade exclusief eigen risico aan u. Is de schade verhaald bij de andere partij? Dan betaalt ABN AMRO Verzekeringen het eigen risico aan u door.

• Ik wil mijn schadeformulier per post versturen, welk adres kan ik gebruiken?

  U kunt uw ingevulde schadeformulier per post sturen naar:
  
  ABN AMRO Verzekeringen
  PAC TC4470
  Antwoordnummer 9000
  8000 VB Zwolle