Wat zijn cookies?
‘Een cookie is een klein tekstbestandje dat internetinstellingen opslaat op de computer, telefoon of tablet van websitebezoekers. Sommige helpen een website beter te functioneren, terwijl andere cookies het surfgedrag van de bezoeker volgen.
Cookiewet
Sinds de ingang van de cookiewet is het verplicht om je bezoekers te informeren over het gebruik van cookies. Soms moet je zelfs eerst om toestemming vragen voor je ze mag plaatsen. Hiermee voorkom je een boete vanuit de AVG.
Welke soorten cookies zijn er?
Er zijn drie soorten cookies:
- Functionele cookies
Functionele cookies zijn noodzakelijk voor een goede werking van de website. Bijvoorbeeld om de inhoud van een winkelwagentje te onthouden. Voor het plaatsen van deze cookies hoef je géén toestemming te vragen. - Analytische cookies
Analytische cookies analyseren het surfgedrag van je bezoekers en verbeteren de kwaliteit en effectiviteit van je website. Diensten zoals Google Analytics plaatsen analytische cookies. Let op: voor analytische cookies moet je om expliciete toestemming van de bezoeker vragen, tenzij je hebt ingesteld dat de gegevens in Google Analytics worden geanonimiseerd. Hoe je die toestemming vraagt, lees je verderop in dit blog. - Tracking cookies
Tracking cookies volgen het internetgedrag van bezoekers door de tijd heen. Uit de informatie over bezochte websites kunnen persoonlijke interesses worden afgeleid. Op basis daarvan worden gerichte advertenties getoond aan je bezoekers. Tracking cookies verzamelen meestal persoonsgegevens en zijn dus privacygevoelig. Je bent daarom verplicht toestemming te vragen aan je bezoeker voor het plaatsen van deze cookies.
Hoe vraag je toestemming voor cookies?
De vuistregel luidt: wanneer cookies gevolgen hebben voor de privacy van bezoekers moet je toestemming vragen vóórdat je deze plaatst. Dit doe je in een zogeheten cookieverklaring.
In een cookieverklaring geef je aan:
- welke informatie je verzamelt;
- waarom je de informatie verzamelt;
- hoe je de informatie verzamelt;
- wat je met de verzamelde informatie doet (bijvoorbeeld aan welke soort bedrijven je de informatie doorgeeft en hoe lang je de informatie bewaart).
Expliciete toestemming
Wanneer je om toestemming vraagt, moet de websitebezoeker die expliciet geven. Dat betekent dat hij een actieve handeling moet verrichten om toestemming te geven. Je mag dus niet uitgaan van het principe ‘wie zwijgt, stemt toe’. Ook mag je geen gebruikmaken van vooraf aangevinkte hokjes. Daarnaast moet je altijd kunnen aantonen dat je toestemming hebt gekregen voor het plaatsen van cookies.
‘Cookie walls’ verboden
Uw bezoeker krijgt altijd de keuze om cookies toe te staan of te weigeren. Als hij weigert mag je dus geen cookies op zijn apparaat plaatsen. De website moet wel gewoon toegankelijk blijven. Zogenaamde ‘cookie walls’ op websites (geen toestemming betekent geen toegang) zijn in strijd met de AVG.’
Zelf cookies accepteren
Als ondernemer surf je natuurlijk ook wel eens op het internet. Ook dan krijg je met cookies te maken. Wanneer je deze accepteert, ga je akkoord met het privacybeleid van de website die je bezoekt. Over het algemeen zijn cookies veilig; ze zorgen zelfs voor een betere gebruikservaring. Toch kleven er ook risico's aan:
- Privacy: Cookies kunnen persoonlijk gegevens, zoals: je naam, e-mailadres of IP-adres, opslaan. Wanneer deze gegevens bij criminelen terechtkomen, kun je slachtoffer worden van identiteitsdiefstal of met andere privacygerelateerde problemen te maken krijgen.
- Tracking en profilering: Sommige cookies houden jouw surfgedrag in de gaten; hierdoor krijg je gericht advertenties te zien. In sommige gevallen voelt dit als een inbreuk op je privacy of kan het zelfs leiden tot profilering en manipulatie van gedrag.
- Beveiliging: Cybercriminelen kunnen cookies gebruiken voor phishing en andere vormen van cybercriminaliteit. Bijvoorbeeld om gegevens te stelen of malware te installeren.
Wees daarom altijd kritisch: welke cookies accepteer je wel en welke niet? Controleer daarnaast regelmatig de instellingen van je browser en pas deze waar nodig aan om je privacy te beschermen.
Hulp bij cookies
Weet je niet of je website cookies gebruikt en waarvoor? Laat je dan adviseren door Privacy Zeker. Zij analyseren je website en stellen een cookieverklaring voor je op die volledig AVG-proof is.
